Descubre cómo el speech analytics revoluciona los contact centers, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el análisis de conversaciones. Aprende sus beneficios, implementación y obtén insights accionables para tu negocio.
La importancia de speech analytics en el contact center Read More »
Las salas de reunión son espacios fundamentales para la colaboración, la toma de decisiones estratégicas y la generación de ideas. Sin embargo, diseñar una sala de reunión efectiva va más allá de simplemente tener un espacio físico.
¿Qué se debe tener en cuenta para crear una sala de reunión efectiva? Read More »
Los asistentes virtuales con inteligencia artificial ofrecen una solución eficiente para mejorar la interacción empresa-cliente. Desde una mejor experiencia del cliente hasta una reducción de costos operativos, explora cómo estas herramientas están optimizando la atención al cliente y la eficiencia empresarial.
Beneficios de Implementar un Asistente Virtual con IA Read More »
las pantallas interactivas están cambiando las reglas del juego en la forma en que interactuamos con la información, el aprendizaje y la colaboración empresarial. Ya sea en entornos educativos, en el ámbito empresarial o en campañas publicitarias, esta tecnología está transformando la pasividad en participación activa
Cómo las Pantallas Interactivas Están Cambiando las Reglas del Juego Read More »
Los clientes esperan respuestas rápidas y soluciones eficientes a sus problemas y consultas. Para satisfacer esas demandas, la evolución tecnológica ha llevado a la implementación de soluciones inteligentes, y una de las más destacadas es la inteligencia artificial (IA).
Las soluciones de UCaaS ofrecen una gran variedad de beneficios para las empresas y los equipos de trabajo. Estas ventajas incluyen
Hoy en día, la tecnología ha hecho algunos avances muy importantes en el dominio del audio y el video, simplificando la gestión de los equipos y plataformas de conferencias corporativas a un nivel muy alto.
Tecnología y sistemas de presentación inalámbrica Read More »
La expresión “Te la Juegas” es muy diciente, ya que esta puede llegar a ser la única oportunidad que tu compañía tendrá para demostrarle al cliente que es muy importante para tu empresa; su razón de ser.
La importancia del servicio al cliente en tu empresa Read More »
Es interesante como el Wi-Fi Analytics se ha convertido en una solución adoptada por la mayoría de negocios y empresas para conectar con sus clientes, convirtiéndose en una de las herramientas más efectivas para incrementar ventas y generar lealtad hacia la marca.
Uno de los retos más importantes para toda empresa y para el departamento de TI, es brindar a sus clientes una rápida y adecuada atención con respecto a las solicitudes de PQR`s, creando así, la mejor experiencia para ellos.
6 beneficios de implementar un Contact Center en la nube Read More »
En poco tiempo un asesor se comunicara contigo
