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Avaya OneCloud CCaaS Sencillamente lo da todo

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Atiende al cliente que lo quiere todo: ese cliente que quiere que lo dejen solo, pero sin dejar de estar conectado contigo. Que desee ser tratado equitativamente, pero ser tratado exclusivamente. Avaya OneCloud CCaaS lo da todo y más:

Mejora la experiencia del cliente

Los empleados con las herramientas adecuadas están comprometidos a ayudar a crear experiencias memorables para los clientes. Conecta los puntos de contacto de los clientes y empleados con visibilidad de 360 grados, navegación conjunta conveniente, integraciones fáciles de CRM y mucho más.

Haz coincidir a tus clientes con los empleados adecuados

Ofrece experiencias de calidad a los clientes en todo momento. Avaya OneCloud CCaaS hace coincidir de manera inteligente a clientes y empleados con los recursos adecuados, en el momento adecuado.

Observa el camino del cliente desde su perspectiva

Los flujos de trabajo con la tecnología de la IA les brindan a los empleados el contexto y la asistencia virtual para crear experiencias memorables, mientras que las herramientas de administración de campañas ofrecen perspectivas a nivel organizativo.

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