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SOLUCIONES DE CONTACT CENTER PARA MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS

SOMOS SU ALIADO EMPRESARIAL

Implemente las mejores soluciones e infraestructura de Contact Center Avaya en su empresa.

Rápido acceso a la información de sus agentes y clientes.

Responda con mayor rapidez y facilidad.

Obtenga todos los canales y puntos de contact.

Mejore su rendimiento y Productividad.

Lo conectamos con otros

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    Soluciones para contact Center 

    Mejore la experiencia de sus clientes y construya relaciones de largo plazo

    herramientas para contact center

    Interacción Omnicanal

    Brindamos una plataforma todo en uno, que integra todas las interacciones de su Contact Center con sus clientes en un solo aplicativo.

    inteligencia artificial mejorando el contact center

    Chatbot

    Automatizamos el tiempo de respuesta a sus clientes, generando una experiencia positiva mediante inteligencia artificial.

    centro de contacto

    Grabación de Llamadas

    Identifique y mejore la productividad de sus agentes con la grabación de llamadas.

    voz interactiva

    I.V.R.

    Implementamos una respuesta de voz interactiva, donde mejora la experiencia de los clientes y reduce costos operacionales.

    Redes sociales y contact center

    Redes Sociales

    Integramos sus redes sociales y las aplicaciones de mensajería en su contact center, generando una experiencia de calidad.

    Contact center Software as a Service

    Solución de Contact Center en la nube; confiable, fácil y rápida de usar. Conecte canales de llamadas entrantes y salientes tanto en teléfonos fijos como móviles.

    Automatice su centro de contacto

    Alta Disponibilidad

    El contact center automatiza la experiencia de sus clientes y no permite que se detenga su centro de contacto, contando con toda la información disponible 24/7.

    Seguridad en la información en su contact center

    Seguridad de la Información

    Manténgase tranquilo mediante la implementación de controles en su centro de contacto que respaldan la seguridad de su información

    solución de contact center con poco inversión

    Inversión a $0 costo

    No necesita realizar grandes inversiones para obtener nuestras soluciones.

    Gasto variable para soluciones de contact center

    Gasto Variable

    De acuerdo con su crecimiento, incremente el numero de licencias o agentes que su empresa necesite.

    implemente de forma rápida su contact center

    Rapidez en la Implementación

    Con bercont puede implementar de forma eficiente y ágil cada proceso de su Contact Center, ajustandonos a sus requerimientos

    Actualizaciones automáticas para contact center

    Actualizaciones Automáticas

    Manténganse a la vanguardia de la tecnología.

    ofrecer experiencias que importan

    Innovación Constante

    Aproveche al máximo todo lo que la nube tiene para ofrecer en un ecosistema que le permite ofrecer experiencias que importan.

    Nuestras soluciones de Contact Center se Integran con todos los canales

    Permita interacciones fluidas con sus clientes mediante inteligencia artificial, creando una conexión personal a la medida de tus necesidades.

    optimización de los recursos

    IMPLEMENTA EN TU CONTACT CENTER UNA EXPERIENCIA DE CALIDAD CON BERCONT 

    Somos BERCONT, una empresa colombiana con más de 38 años de experiencia integrando servicios de telecomunicaciones, aliados con las mejores marcas como lo es Avaya Colombia.

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