SOLUCIONES DE CONTACT CENTER PARA MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS
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Implemente las mejores soluciones e infraestructura de Contact Center Avaya en su empresa.
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Soluciones para contact Center
Mejore la experiencia de sus clientes y construya relaciones de largo plazo
Interacción Omnicanal
Brindamos una plataforma todo en uno, que integra todas las interacciones de su Contact Center con sus clientes en un solo aplicativo.
Chatbot
Automatizamos el tiempo de respuesta a sus clientes, generando una experiencia positiva mediante inteligencia artificial.
Grabación de Llamadas
Identifique y mejore la productividad de sus agentes con la grabación de llamadas.
I.V.R.
Implementamos una respuesta de voz interactiva, donde mejora la experiencia de los clientes y reduce costos operacionales.
Redes Sociales
Integramos sus redes sociales y las aplicaciones de mensajería en su contact center, generando una experiencia de calidad.
Contact center Software as a Service
Solución de Contact Center en la nube; confiable, fácil y rápida de usar. Conecte canales de llamadas entrantes y salientes tanto en teléfonos fijos como móviles.
Alta Disponibilidad
El contact center automatiza la experiencia de sus clientes y no permite que se detenga su centro de contacto, contando con toda la información disponible 24/7.
Seguridad de la Información
Manténgase tranquilo mediante la implementación de controles en su centro de contacto que respaldan la seguridad de su información
Inversión a $0 costo
No necesita realizar grandes inversiones para obtener nuestras soluciones.
Gasto Variable
De acuerdo con su crecimiento, incremente el numero de licencias o agentes que su empresa necesite.
Rapidez en la Implementación
Con bercont puede implementar de forma eficiente y ágil cada proceso de su Contact Center, ajustandonos a sus requerimientos
Actualizaciones Automáticas
Manténganse a la vanguardia de la tecnología.
Innovación Constante
Aproveche al máximo todo lo que la nube tiene para ofrecer en un ecosistema que le permite ofrecer experiencias que importan.
Nuestras soluciones de Contact Center se Integran con todos los canales
Permita interacciones fluidas con sus clientes mediante inteligencia artificial, creando una conexión personal a la medida de tus necesidades.
Somos BERCONT, una empresa colombiana con más de 38 años de experiencia integrando servicios de telecomunicaciones, aliados con las mejores marcas como lo es Avaya Colombia.
