Arriba

PONGA EN MARCHA SU CENTRO DE CONTACTO GENERANDO A SUS EMPLEADOS Y CLIENTES UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA

SOLUCIONES DE CONTACT CENTER PARA MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS

Lo conectamos con otros

Regístrese para que uno de nuestros expertos lo contacte 

¡Escríbanos!

    Acepto la política de tratamiento de datos.

    SOMOS SU ALIADO EMPRESARIAL

    Implemente las mejores soluciones e infraestructura de Contact Center Avaya en su empresa, permitiendo a sus agentes obtener rápido acceso a la información de los clientes, respondiendo con mayor rapidez, con mayor facilidad en más canales y a través de más puntos de contacto; siendo estos más productivos y mejorando su rendimiento, trabajando con la posibilidad de un contact center en la nube.

    Soluciones para contact Center 

    Hoy en día los clientes se encuentran más conectados que nunca en múltiples dispositivos, es por eso que las empresas tienen el reto de generar la mejor impresión en la atención a sus clientes.  Desde Bercont, le aconsejamos mejorar la experiencia de sus clientes mediante una solución Avaya contact center, permitiéndoles construir relaciones a largo plazo y generando un funcionamiento vital de sus plataformas, gracias a implementar una infraestructura contact center.

    herramientas para contact center

    Interacción Omnicanal

    Brindamos una plataforma todo en uno, que integra todas las interacciones de su Contact Center con sus clientes en un solo aplicativo.

    inteligencia artificial mejorando el contact center

    Chatbot

    Automatizamos el tiempo de respuesta a sus clientes, generando una experiencia positiva mediante inteligencia artificial.

    centro de contacto

    Grabación de Llamadas

    Identifique y mejore la productividad de sus agentes con la grabación de llamadas.

    voz interactiva

    I.V.R.

    Implementamos una respuesta de voz interactiva, donde mejora la experiencia de los clientes y reduce costos operacionales.

    Redes sociales y contact center

    Redes Sociales

    integramos sus redes sociales y las aplicaciones de mensajería en su contact center, generando una experiencia de calidad.

    Contact center Software as a Service

    Solución de Contact Center en la nube; confiable, fácil y rápida de usar. Conecte canales de llamadas entrantes y salientes tanto en teléfonos fijos como móviles.

    Automatice su centro de contacto

    Alta Disponibilidad

    El contact center automatiza la experiencia de sus clientes y no permite que se detenga su centro de contacto, contando con toda la información disponible 24/7.

    Seguridad en la información en su contact center

    Seguridad de la Información

    Manténgase tranquilo mediante la implementación de controles en su centro de contacto que respaldan la seguridad de su información

    solución de contact center con poco inversión

    Inversión a $0 costo

    No necesita realizar grandes inversiones para obtener nuestras soluciones.

    Gasto variable para soluciones de contact center

    Gasto Variable

    De acuerdo con su crecimiento, incremente el numero de licencias o agentes que su empresa necesite.

    implemente de forma rápida su contact center

    Rapidez en la Implementación

    Con bercont puede implementar de forma eficiente y ágil cada proceso de su Contact Center, ajustandonos a sus requerimientos

    Actualizaciones automáticas para contact center

    Actualizaciones Automáticas

    Manténganse a la vanguardia de la tecnología.

    ofrecer experiencias que importan

    Innovación Constante

    Aproveche al máximo todo lo que la nube tiene para ofrecer en un ecosistema que le permite ofrecer experiencias que importan.

    Nuestras soluciones de Contact Center se Integran con todos los canales

    Brinde a sus clientes una experiencia sin esfuerzo, sin importar si desean conectarse por medio de mensaje de texto, correo electrónico, redes sociales y más. Con la implementación de una buena solución de Contact Center Avaya para su empresa permita interacciones fluidas con sus clientes. Adicionalmente, mediante la inteligencia artificial cree una conexión personal conectándolo con el mejor agente preparado, generando así resultados reales, con una plataforma contact center pensada en su empresa.

    optimización de los recursos

    DESCUBRA CÓMO BERCONT LE AYUDA A IMPLEMENTAR EN SU CONTACT CENTER UNA EXPERIENCIA DE CALIDAD CON SUS CLIENTES

    Somos BERCONT, una empresa colombiana con más de 38 años de experiencia integrando servicios de telecomunicaciones, aliados con las mejores marcas como lo es Avaya Colombia.

    bercont

    Lo conectamos con otros

    Regístrese para que uno de nuestros expertos lo contacte 

    ¡Escríbanos!

      Acepto la política de tratamiento de datos.