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¿Necesita Soluciones para su contact center ?

 

Tenemos las soluciones que necesita 

 Servicios de soporte e instalación de Contact Center para empresas

Incremente la productividad hasta en un 300%.

Software con funcionalidades integradas “todo-en-uno”.

Fácil implementación y modelos comerciales flexibles.

Soluciones en la nube.

Construya relaciones a largo plazo y genere un funcionamiento vital de su plataforma con herramientas brindadas por BERCONT

Lo conectamos con otros

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    Componentes

    Implementando la instalación de contact center las empresas cuentan con los mejores componentes:

    Interacción Omnicanal. (Multiplicidad de opciones de contacto).

    Redes sociales.

    Chatbot. (Chat robot, alimentado con preguntas y respuestas frecuentes e inteligencia artificial).

    I.V.R. (Interacciones y transacciones multicanal).

    Grabación de llamadas.

    Servicios de soporte e instalación de contact center

    CONTÁCTENOS

    Ofrecemos servicios de telefonía IP y contact center básico en la nube. Fácil de instalar, puede llevar su extensión a cualquier parte del mundo con acceso a internet permitiendo mantener contacto directo con sus clientes y equipo de trabajo.

    Servicio disponible 7X24.

    Mantenga un contacto permanente con sus clientes y grupo de trabajo.

    Fácil de usar.

    Buen precio y sin cláusulas de permanencia.

    Compatible con cualquier operador de voz IP.

    Permite conectar las líneas actuales con equipo SBC adicional.

    Compatible con cualquier teléfono IP .

    Grabación total o por demanda de las conversaciones.

    CONTÁCTENOS

     Interfaz gráfica amigable 

    Creación de usuarios

    Creación de IVR.

    Cargue de mensajes de audio para IVR

    Creación de perfiles.

    Creación de extensiones.

    Creación de troncales.

    Creación rutas entrantes y salientes.

    CONTÁCTENOS

     Facilidades de un Contact Center 

    Productividad de los agentes.

    Cantidad de llamadas atendidas, perdidas y abandonadas.

    Cantidad de llamadas transferidas.

    Tiempo total al aire por agente/turno.

    Tiempo total de descanso por agente/turno.

    Cantidad de llamadas contestadas por agente en cada campaña.

    Proyección de tráfico para dimensionamiento de cantidad de líneas y agentes requeridos por días e intervalos de horas.

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