Arriba

La experiencia del cliente cambió.

 

 

 

 

¿Está listo para que evolucione su estrategia de atención?

Lo conectamos con otros

Regístrese para que uno de nuestros expertos lo contacte 

¡Escríbanos!

Acepto la política de tratamiento de datos.

SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL AVAYA EN COLOMBIA

BERCONT le ayudará a implementar la forma más eficiente de conectar a sus colaboradores y clientes a través de diferentes canales de comunicación mejorando la experiencia del cliente y su interacción con las áreas de su compañía.

Llamadas

Videollamadas

interacciones

chat

Soporte 24/7

Disponibilidad

Gestión desde una única interfaz

Métricas de monitorio, análisis y corrección

POTENCIAMOS LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

Brinde a sus colaboradores mejores experiencias de trabajo con aplicaciones AVAYA, que le permitirán a través de sus diferentes dispositivos comunicarse integrando sus servicios de telefonía, email, audio, videoconferencia y mensajería instantánea corporativa de una manera fácil, esto le posibilitará al usuario tener toda la información donde desee y cuando lo necesite.

BRINDAMOS SOLUCIONES EN CONJUNTO

Solución en la nube o onpremise

Ruteo inteligente

Automatización del servicio

Vista 360 del usuario

Reportes

Alertas

Modulo de integraciones

Respuestas predefinidas

Gestión unificada

Chat interno

Incremente el retorno de su
inversión y reduzca costos

AVAYA

La plataforma AVAYA brinda una optimización de la operación reduciendo los tiempos de atención. Los reportes y dashboards le permiten consultar en tiempo real o en forma histórica sus datos y le ayudarán a realizar análisis que le aseguren decisiones correctas.

Integre múltiples canales creando experiencias digitales. BERCONT le permite tener una solución integral para la atención manual o automatizada a través de ChatBots de una manera sencilla y eficaz.

bercont

Somos BERCONT, una empresa Colombiana con más de 35 años de experiencia integrando servicios de telecomunicaciones.

Somos distribuidores Diamond AVAYA EN COLOMBIA, certificamos un total conocimiento de esta marca, brindamos altos niveles de calidad de servicio, atención, posventa y disponibilidad de todas las referencias y repuestos que le permitan a nuestros clientes garantizar la continuidad de los servicios de telecomunicaciones.

Comunicaciones unificadas avaya

Lo conectamos con otros

Regístrese para que uno de nuestros expertos lo contacte 

¡Escríbanos!

Acepto la política de tratamiento de datos.