Comunicaciones Unificadas

Bercont le ayudará a implementar la forma más eficiente de conectar a sus colaboradores y clientes a través de diferentes canales de comunicación mejorando la experiencia del cliente y su interacción con las áreas de su compañía.

Brinde a sus colaboradores mejores experiencias de trabajo con aplicaciones que le permitan a través de sus diferentes dispositivos comunicarse integrando sus servicios de telefonía, email, audio y videoconferencia, mensajería instantánea corporativa de una manera fácil, lo que le permitirá al usuario tener toda la información donde desee y cuando lo necesite.

Nuestras soluciones de Comunicaciones Unificadas le permitirán:

Escala

No importa si están en diferentes sedes, con las comunicaciones unificadas logramos conectar a todo el personal de su empresa para generalizar la atención a los clientes.

Unificamos de 4 a 10.000 usuarios en una o varias sedes.

Movilidad

Para que los colaboradores tengan espacios de trabajo externo, cuando estén por fuera de la oficina y no tengan a su mano el computador creamos extensiones de la red empresarial para lograr el acceso a usuarios remotos desde dispositivos móviles.

Vídeo Llamada

Este recurso es muy importante a la hora de entablar una comunicación entre personas que no están en un mismo lugar, al poder tener un contacto visual con otro usuario hace más significativa la conversación, puesto que se pueden observar los gestos corporales y mostrar objetos físicos para la apreciación a distancia.

Sistemas Híbridos

Plataformas IP con posibilidad de conexión tradicional, análoga y digital.

Teletrabajo

El teletrabajo es una tendencia en el mercado puesto que es una herramienta para que las empresas puedan optimar costos haciendo que sus colaboradores puedan laborar desde su casa.

A continuación, los factores que ahorra la empresa con este sistema:

Tiempo: Un colaborador puede gastar hasta 2 horas del día en transportarse de su casa a la empresa, esas horas perdidas son desgaste físico y mental para una persona que baja su producción en una oficina.
Dinero: Este factor es muy importante porque con el teletrabajo se puede ahorrar el auxilio de transporte que se les da a los colaboradores.
Espacio de trabajo: Algunas compañías envían a sus colaboradores a trabajar a su casa y optimizan sus gastos en arrendamientos de oficina o implementos adicionales para la adecuación de un cubículo o escritorio para una persona en una oficina.

Chat

Este medio tiene varias funciones que permiten comunicar a diferentes usuarios de manera práctica y eficiente, es un servicio de mensajería instantánea que le da un valor agregado a cada empresa que incluye este beneficio en sus plataformas digitales.

Funciones:

Chat corporativo: sistema de mensajería instantánea entre colaboradores de una empresa.

Webchat: Espacio importante en sitios web para la interacción con los clientes.

Negocios Digitales y Aplicaciones Inteligentes

Optimice tiempo y mejore el flujo de documentación. Generalice la atención de sus clientes y tenga el control monitorizado en un solo lugar para que el proceso de comunicación sea simple y eficiente.